apex英雄6月26日左右更新了游戏后，陆续出现了非常多玩家出现各种BUG问题。如：engine error Unsupported pak hash format错误、游戏闪退、进入游戏时转圈卡死、蓝屏各种问题。我们月轮加速器的技术客服在第一时间发布了教程在贴吧也陆续帮几千个玩家远程解决过。
现在总结下几个问题的解决方式，如果动手能力强点的可以自行根据教程解决，解决不了也可以找我们月轮客服帮远程处理。
问题一、Unsupported pak hash format错误
这个也是最常见的错误，是因为游戏旧版的缓存和更新后有冲突，需要手动删除下旧缓存就可以了
解决教程：
记得先需要加速apex英雄，可以用月轮加速apex英雄后在来做以下操作。
第1步：复制这个地址在文件夹上面输入后确定，会自动跳转重生的缓存目录下：
复制：%userprofile%\\Saved Games\\Respawn 在电脑目录上方输入框输入确定
然后会进入Respawn目录，然后把Apex目录直接删除就可以了
如果找不到这个目录的可以：全电脑搜索不到这个目录：gladcard_cache.bin ，有可能你的apex目录有被修改过位置，可以全电脑搜索，找到后可以看到电脑上方的目录地址，点击Respawn后删除apex目录
第2步：登录steam平台，找到apex游戏右键>管理>浏览本地文件
进入到apex的本地文件目录后，删除以下4个目录。
然后在apex游戏右键属性》找到已安装文件》验证游戏的完整性，验证后会失败，因为删除了4个目录，但会自动重新下载，等验证完就可以。
第3步：打开游戏，选择合适的游戏加速器。这里推荐AK加速器，每天14小时免费加速，还有兑换码口令：6699，领取48小时时长。
点击加速进去后，开始游戏会自动打开apex英雄或在steam中打开apex英雄进入游戏，正常这样也能进入游戏。
第4步：非必出，部分用户出现，如果出现以下客户端的反作弊保护错误，可以关闭游戏重新进入就可以了。
问题二、闪退。卡死、蓝屏问题解决方式教程。
出现闪退、卡死或蓝屏的问题这个问题比较复杂，但从最近我们一直帮玩家远程解决后可以总结出以下解决方式。
方式1：设置输入法解决
（方法1中也可以这个开启）找到输入法高级键盘设置（可以按WIN键找到>设置>时间和语言>输入>高级键盘设置。打钩后就可以对电脑的每个界面单独设置输入法类型，通过 WIN+空格选项 进行切换，打钩后可以自己切换试试。(如果没英语输入法打勾就行或自己添加一个英文输入法）
然后进入apex时输入法先切换成英语输入法后再进入,正常就可以了。
方式2：如果还进不去，可以先升级下显卡驱动,然后在steam中找到apex英雄》右键属性》通用中设置参数。
可以在启动这边输入：-dx11 或者：-D3D11RHI （每次只能输入一个），输入后确定 然后重新开启游戏进入看看。
如果上面两个都不行可以输入：-anticheat_settings=SettingsDX12.json （这个是游戏加参数用DX12启动）
方式三：卡死、蓝屏如果是13\\14代的CPU有可能会因为着色器问题需要先降频后再进入游戏就可以了。
13/14代CPU的可以下载：英特尔XTU （点击可直接进入）也可以自己百度搜索：英特尔XTU
这个地址：https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download/17881/29183/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html?product=186606
下载之后安装完了后安装后会要求重启，重启电脑后，打开XTU进入后 把Performance core ratio往下调两三个数就行，本质上是降频了。然后重新打开游戏让游戏着色器加载完后，如果能进入游戏了那说明就正常了。然后关闭游戏。重新把着色器修改恢复回来就行了。
以上是apex英雄这次更新后的总结，apex卡顿、掉帧、闪退等问题最全攻略。
相关文章
